صفحة الشروط والاحكام

الشروط والأحكام – مناحل القويع

مرحبًا بك في متجر مناحل القويع ، المتخصص في بيع العسل الطبيعي من مناحلنا الخاصة. باستخدامك لموقعنا أو شرائك من متجرنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الصفحة بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.

1. التعريفات

المتجر / نحن / الموقع: يشير إلى مناحل القويع.
العميل / أنت: الشخص الذي يستخدم الموقع أو يقوم بالشراء.

2. نطاق الاستخدام

باستخدام هذا الموقع، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو أنك تستخدم الموقع بإشراف ولي الأمر، وأنك تمتلك الأهلية القانونية لإتمام عمليات الشراء.

3. المنتجات

جميع منتجاتنا من عسل طبيعي 100% من مناحلنا الخاصة.
قد تختلف بعض خصائص المنتج (اللون – القوام – الطعم) بشكل بسيط نظرًا لطبيعة المنتجات النحلية.
نضمن أن العسل غير مغشوش وخالٍ من أي إضافات.

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعلنة نهائية وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
يتم الدفع عبر قنوات آمنة وموثوقة.
لا يتم قبول الطلب إلا بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح.

5. الشحن والتوصيل

تتم معالجة الطلبات خلال 24–48 ساعة من وقت الشراء.
التوصيل متاح داخل المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة.
مدة التوصيل تختلف بحسب المدينة وشركة الشحن.
العميل مسؤول عن تقديم عنوان صحيح ورقم جوال فعّال لتسهيل عملية الشحن.
لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن أو سوء إدخال البيانات من قبل العميل.

6. الاسترجاع والاستبدال

بسبب طبيعة منتجات العسل، لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال بعد فتح العبوة، حفاظًا على السلامة الصحية.
يتم قبول طلبات الاسترجاع فقط إذا:
وصل المنتج تالفًا.
أو وصل منتج غير مطابق للطلب.
يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من الاستلام مع تقديم صور واضحة للمنتج والتغليف.
يتم استرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.

7. سياسة الإلغاء

يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه.
إذا تم شحن الطلب بالفعل، لا يمكن إلغاؤه ويعتبر معاملة مكتملة.

8. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في الموقع—including الصور، النصوص، الشعارات، التصميمات—هي ملك خاص لـ مناحل القويع ويحظر استخدامها أو نسخها دون إذن كتابي مسبق.

9. المسؤولية

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات.
المعلومات المتعلقة بفوائد العسل هي معلومات عامة ولا تُعد نصيحة طبية.
يجب استشارة الطبيب عند وجود حساسية أو حالات صحية تتطلب ذلك.

10. التعديلات على الشروط

يحتفظ المتجر بحق تحديث أو تغيير هذه الشروط في أي وقت. وسيتم نشر التعديلات في هذه الصفحة دون إشعار مسبق.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يتم تسويته عبر الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.

12. التواصل

للأسئلة أو الملاحظات المتعلقة بالشروط والأحكام:

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم التواصل: 503858780